BOGOR – Bupati Bogor, Ade Yasin buka Gerai Pelayanan Publik (GPP) atau Mall Pelayanan Publik (MPP) di AEON Mall Sentul Babakan Madang dengan sembilan pelayanan publik yang disediakan, untuk mendekatkan dan memudahkan aksesibilitas pelayanan kepada masyarakat serta menciptakan pelayanan publik yang prima.
“Ada 9 layanan publik yang kami sediakan di Gerai Pelayanan Publik ini, yaitu: SKCK; informasi pertanahan, pendaftaran peralihan hak, perubahan hak, validasi bidang tanah mandiri; Paspor; pelayanan PDAM; pelayanan pajak; konsultasi pengaduan DPMPTSP; Layanan Anjungan Dukcapil Mandiri; Layanan PBB; dan Layanan pajak tahunan kendaraan bermotor,” papar Ade Yasin.
Dirut PDAM Tirta Kahuripan, Hasanudin, menegaskan jika pihaknya sebagai salah satu penyedia layanan publik di gerai ini berkomitmen memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat Kabupaten Bogor melalui gerai tersebut.
“Gerai ini sesuai dengan tujuannya memberikan kemudahan bagi masyarakat khususnya bagi pelanggan perumda air minum,”ucap Hasanudin saat di jumpai di GPP.
Hasanudin juga menambahkan ada beberapa hal yang harus diketahui keberadaan gerai perumda air minum diantaranya, ” informasi penyambungan baru tagihan air gimana pembayarannya juga bisa langsung di gerai ini, lalu mengenai permasalahan bila ada pelanggan yang komplain yang bermasalah dengan air itu bisa disampaikan langsung agar kita bisa tindaklanjuti secepatnya sesuai bidang yang ditangani,” tambahnya.
Yang jelas, menurut Hasanuddin permasalahan pelayanan terhadap pelanggan harus lebih diutamakan perumda air minum bisa segera ditangani, informasi pelayanan publik harus segera disampaikan kepada masyarakat pelanggan.
“Tujuannya memudahkan pelayanan pada masyarakat baik informasi penyambungan baru, tagihan-tagihan air, komplain pengaduan serta memudahkan kita untuk berinteraksi kepada masyarakat dan komunikasi tidak terputus,” pungkas Hasanudin. []
