Immigration Lounge di lantai 3 Mal Pesona Square, Kota Depok ini memiliki konsep memadukan pelayanan keimigrasian dengan suasana modern dan nyaman

DEPOK – Kehadiran Immigration Lounge di lantai 3 Mal Pesona Square yang dikelola Kantor Imigrasi Kelas I Non-TPI Kota Depok, mendapat sambutan positif dari Wali Kota Depok, Mohammad Idris.

Immigration Lounge di Kota Depok ini diresmikan sebagai bagian dari inovasi untuk meningkatkan pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.

Menurut Wali Kota Depok Mohammad Idris, Immigration Lounge ini memberikan solusi atas tantangan pelayanan keimigrasian di kota dengan jumlah penduduk yang besar seperti Depok.

“Dengan penduduk Depok yang begitu banyak, kalau semua pelayanan ditumpuk di kantor utama, itu tidak akan menyelesaikan masalah. Kehadiran Immigration Lounge ini sangat membantu, terutama dari sisi kenyamanan,” ujar Mohammad Idris, Selasa (21/01/25).

Dirinya pun menekankan pentingnya memberikan pengalaman pelayanan yang tidak hanya efisien, tetapi juga nyaman kepada masyarakat.

“Kalau pelayanan prima di Imigrasi sudah dirasakan, mewujudkan kenyamanannya menjadi langkah berikutnya. Memberikan kenyamanan kepada masyarakat adalah bagian dari membahagiakan mereka. Ini karya yang luar biasa, baik di hadapan Tuhan maupun masyarakat,” tutur Mohammad Idris.

Untuk diketahui, Immigration Lounge di lantai 3 Mal Pesona Square, Kota Depok ini memiliki konsep memadukan pelayanan keimigrasian dengan suasana modern dan nyaman.

Masyarakat dapat mengakses layanan paspor dengan proses yang sama seperti di kantor Imigrasi, tetapi dengan fasilitas tambahan, seperti parkir yang lebih mudah, ruang tunggu nyaman, dan suasana santai layaknya berbelanja di mal.

Fasilitas ini juga menawarkan layanan same-day service, di mana paspor dapat diselesaikan dalam satu hari.

Dengan kapasitas hingga 100 kuota per hari, Lounge Imigrasi Depok diharapkan mampu mengakomodasi kebutuhan masyarakat Depok yang terus meningkat.

Kehadiran Lounge Imigrasi Depok menjadi langkah strategis untuk memberikan pelayanan yang semakin prima, sekaligus menjadi wujud nyata komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Immigration Lounge akan memberikan dampak positif bagi kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Depok

DEPOK – Ketua Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kota Depok, Ade Supriatna, memberikan apresiasi atas diresmikan Immigration Lounge yang berlokasi di lantai 3 Pesona Square.

Kehadiran layanan ini dinilai sebagai langkah konkret dalam mewujudkan excellence service di bidang keimigrasian.

“Immigration Lounge Depok ini menjangkau lebih dekat masyarakat, terutama mereka yang membutuhkan paspor dan pelayanan keimigrasian. Pelayanan ini menyasar masyarakat yang membutuhkan kecepatan dan kualitas layanan terbaik,” ujar Ade Supriatna, Selasa (21/01/25).

Menurutnya, Immigration Lounge akan memberikan dampak positif bagi kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Depok.

“Dengan adanya layanan ini, kita berharap masyarakat Kota Depok semakin terbantu. Selain meningkatkan kepuasan, kehadiran lounge ini juga memberikan kenyamanan lebih bagi warga,” tambahnya.

Ade menyebut kuota layanan harian di Immigration Lounge, yakni 100 layanan per hari, sudah cukup memadai.

Selain itu, dukungan dari layanan keimigrasian lainnya di Kantor Imigrasi Depok, Depok Town Square (DETOS), dan Mal Pelayanan Publik (MPP) di Balai Kota Depok membuat akses masyarakat semakin mudah.

“Ini adalah solusi, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan layanan keimigrasian di luar jam kerja. Lounge ini bahkan buka dari Senin hingga Minggu. Jadi, warga yang sibuk di hari kerja bisa memanfaatkan akhir pekan untuk mengurus dokumen,” jelas Ade.

Ketua DPRD juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan ini, khususnya bagi yang memerlukan paspor dengan cepat.

“Immigration Lounge ini bisa membantu masyarakat yang kelupaan memperpanjang paspor atau mendadak perlu bepergian ke luar negeri. Karena tetap buka di akhir pekan, ini jelas memudahkan banyak warga. Silakan datang ke Pesona Square, ajak keluarga, dan nikmati pelayanan ini,” tutupnya.